देहरादूनः फेहरिस्त तो बहुत लंबी है लेकिन यहां हम कुछ ऐसे लाभार्थियों का जिक्र कर रहे हैं जिन्होंने सीएम हेल्पलाइन 1905 पर अपनी समस्या दर्ज कराई और अपेक्षाओं से कहीं अधिक त्वरित गति से जब उनकी समस्या निस्तारित हुई तो व्यवस्था के प्रति पूर्व की सरकारों में खंडित हुआ जनमानस का भरोसा फिर से जागने लगा है। लोग मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत की इस व्यवस्था की तहेदिल से सराहना कर रहे हैं। हर कोई गदगद भाव से मुख्यमंत्री जी का आभार जता रहा है। लोगों का कहना है कि एक जननेता से उसकी जनता यही उम्मीद करती है।
– हरिद्वार भगवानपुर निवासी नकली राम ट्यूबवैल कनेक्शन के लिए कई सालों से परेशान थे। ब्लाक से लेकर जनपद के अधिकारियों तक उन्होंने कनेक्शन के लिए गुहार लगाई लेकिन कनेक्शन नहीं मिला। इस परेशानी के कारण कैसे उन्होंने अपने खेत सींचे यह उन्हीं की आत्मा जानती है। उन्हें किसी ने बताया कि मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने लोगों की मदद के लिए सीएम हेल्पलाइन जारी की है। नकली राम ने अपनी समस्या यहां बताई और तुरंत ही उन्हें कनेक्शन मिल गया। उनका कहना है कि जिस समस्या ने उनकी नींद उड़ा रखी थी वह एक झटके में हल हो गई।
– हेमा मिश्रा रूद्रपुर के विवेक नगर से हैं। उन्हें राशन कार्ड कोई दिक्कत थी और उसका परिवार लाभ से वंचित था। किसी ने उन्हें सीएम हेल्पलाइन नंबर 1905 के बारे में जानकारी दी तो उन्हंे भरोसा नहीं हुआ। उनका सोचना था कि सरकार के लचर ढांचे में बदलाव की गुंजाइश नहीं होती। लेकिन इस सब के बावजूद भी उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में शिकायत की, उनकी समस्या का त्वरित निस्तारण हो गया। अब वह सीएम त्रिवेंद्र का आभार जता रही हैं।
– चंपावत के दूरस्थ दुलोच गांव निवासी त्रिलोचन भट्ट की वन विभाग से संबंधित वार्निश विरोजा की निकासी से संबधित शिकायत थी। सीएम हेल्पलाइन में शिकायत करते ही समस्या जैसे चुटकी में हल हो गई। उन्होंने कहा कि इस व्यवस्था की जितनी तारीफ की जाए कम है।
– नैनीताल जनपद के हल्द्वानी रेलवे काॅलोनी के रहने वाले उमेश कुमार बताते हैं तमाम कोशिशों के बाद भी उन्हें बिजली का कनेक्शन नहीं मिल पा रहा था। हमने सीएम हेल्पलाइन नंबर के बारे में सुना था। शिकायत के बाद इतनी तेजी से काम हुआ कि जिसकी कोई कल्पना नहीं कर सकता। कहा कि मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह की हेल्पलाइन वाकई जन कल्याण में बहुत उपयोगी है।
– देहरादून के ढालीपुर निवासी शिवम पाल बताते हैं कि उनके पूरे क्षेत्र में करीब एक पखवाड़े से पानी की समस्या बनी हुई थी। विभाग से लेकर प्रशासन के चक्कर काटने पर भी सुनवाई नहीं हुई। हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई गई तो व्यवस्थाओं ने भागते हुए पानी की समस्या हल कर दी। सच में यही सुशासन है।
– सहदेव रावत रायवाला प्रतीक नगर में रहते हैं। उनके घरों के उपर से गुजर रही बिजली की तारों से जान का जोखिम बना हुआ था। उनका कहना है कि तारों को हटाने के लिए कई प्रयास हुए लेकिन समस्या का समाधान सीएम हेल्पलाइन से ही हो पाया। इसके लिए मुख्यमंत्री का आभार। सीएम त्रिवेंद्र ही सही मायनों में जननेता हैं। जिनके राज में इस दु्रत गति से जनशिकायतों का समाधान हो रहा है।
